欣汇龙物业积极参与哈尔滨市物业行业信用体系建设

2017年8月3日，哈尔滨市物业行业信用体系暨“三诚信”主题实践活动启动仪式在哈尔滨市友谊宫举行，欣汇龙物业作为行业代表受邀参加，欣汇龙物业总经理张文杰与哈尔滨市物业管理协会签署了《企业信用承诺书》。

古人云“不信不立，不诚不行” ，中国素以礼仪之邦著称于世，诚信乃中华民族之传统美德，我们崇尚“一言既出驷马难追”、“言必信，信必果”。从古代先贤，到社会主义市场经济的今天 “诚信”既是个人立身社会的关键，也是企业的立业之基，既是和谐社会的重要因素，也是现代契约经济的核心本质。

欣汇龙物业多年来秉承“专业、诚信、规范、严禁”的管理理念，始终不忘做一个讲诚信、重诚信的物业管理企业。诚信服务亦是每一个欣汇龙人的生命线，在欣汇龙的核心价值观中明确写道“正直守信”四个字。欣汇龙人认为满足业主的需求，兑现服务的承诺决不能停留在口头上，公司设立了总经理投诉热线，随时接受业主投诉，并即时回访，对监督各物业管理处的服务行为起到了重要作用。欣汇龙管理的每一个小区都定期向业主公示《月度物业管理工作报告》。真实反映整体管理状况、工作内容以及财务状况。让服务更透明、公开。

公司总经理张文杰反复强调，“业主是至上的，时刻关注他们的需求。欣汇龙物业要把诚信服务落实到每一个细节、每一个环节中。只有业主的评价才是检验我们工作好坏的标准。”欣汇龙以诚心诚意的服务，赢得了广大业主的信赖。自2014年至今的年度业主满意度调查中，业主的满意度达到99%，收费率更是接近100%。

在今后的管理和服务中，欣汇龙物业将积极响应哈尔滨物业协会的号召，积极参与哈市物业行业信用体系建设。并将一如既往倾听业主的呼声，坚持诚信服务，切实保证物业服务质量，维护业主的权益，为推动哈市物业行业的发展贡献力量。